ショップのご利用方法
※ご注文、見積りの前に必ずお読みください。（1）ご注文方法
ご注文は注文・見積り・問合せフォーム、電話、ＦＡＸがご利用できます。
ただし、電話およびFAXでのご注文の場合は、お支払い方法は「代金引換」のみとさせていただきますのでご了承ください。「銀行振込」あるいは「郵便振替」でのお支払い（先払い）をご希望の場合は、大変お手数ですが注文・見積り・問合せフォームからのご注文をお願いします。
なお、お急ぎの用件はお電話でお願いします。メールでは即時に対応できません。
FAXでのご注文はこちらの注文用紙をご利用ください ⇒
FAX注文用紙ダウンロード
（※FAX注文の場合のお支払い方法は代金引換のみとさせていただきます）
（2）送料について
- 表示の商品価格に送料は含まれていません。送料は下表を参照ください。
- 発送方法は「ゆうパック」です。他の配送業者の指定はできません。
- 「ゆうパック」の送料は下表の通りです。梱包手数料を含んでいます。
- 「ゆうパック」で扱える荷物は3辺の長さの合計が170cm以下、重量25kg以下のものに限ります。
これらの制限を越える荷物の発送は「日通アロー便」「西濃運輸」「佐川急便」等になります。配送業者の指定はできません。これらの送料は、荷物の重量や大きさ、発送地域により異なりますのでお問い合わせ下さい。
| 荷物サイズ （3辺の合計） |
沖縄 | 島根県内 | 中国、近畿 四国、九州 |
北陸、東海 | 関東、信越 | 東北 | 北海道 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 60cm | 1,120円 | 700円 | 750円 | 840円 | 970円 | 1,180円 | 1,450円 |
| 80cm | 1,410円 | 950円 | 1,010円 | 1,100円 | 1,210円 | 1,430円 | 1,700円 |
| 100cm | 1,690円 | 1,210円 | 1,250円 | 1,350円 | 1,480円 | 1,680円 | 1,950円 |
| 120cm | 1,970円 | 1,470円 | 1,520円 | 1,620円 | 1,730円 | 1,940円 | 2,260円 |
| 140cm | 2,260円 | 1,760円 | 1,800円 | 1,910円 | 2,030円 | 2,220円 | 2,650円 |
| 160cm | 2,530円 | 2,030円 | 2,080円 | 2,160円 | 2,280円 | 2,510円 | 3,100円 |
| 170cm | 3,470円 | 2,480円 | 2,540円 | 3,100円 | 3,210円 | 3,420円 | 4,520円 |
1/3スケールカヌー模型（長さ約1.6m）、1/2スケールカヌー模型（長さ約2.3m）などはゆうパックで発送できません。これらの荷物の発送は「日通アロー便」「西濃運輸」「佐川急便」等になります。配送業者の指定はできません。
なお、これに該当する荷物は沖縄および離島への発送は行っておりませんのでご了承ください。
また、「日通アロー便」「西濃運輸」「佐川急便」での代金引換はできません。振込み（先払い）にてのお支払いをお願いします。
これらの送料は、荷物の重量や大きさ、発送地域により異なりますのでお問い合わせ下さい。
（3）商品の発送について
- お支払い方法が銀行振込あるいは郵便振替による送金の場合は、こちらで代金の入金が確認できてからの発送になります。（通常は、入金確認の翌営業日の発送になります）
- 代金引換（着払い）の場合には、在庫のある場合通常2営業日以内に発送いたします。
- 展示用カヌーなど梱包に時間のかかる商品は発送までに2-3日かかります。
- お支払い方法が銀行振込あるいは郵便振替による送金の場合は、在庫のないものは入金確認後の取寄せ手配になります。
- 配達希望時間帯、配達日の指定もできますが以下の点にご注意ください。
お支払方法が代金引換の場合は、ご注文日から3営業日後以降の日を指定してください。
お支払方法が銀行振込および郵便振替の場合は、ご注文日から6営業日後以降の日を指定してください。（ただし、お客様の入金が遅れた場合は希望に沿えませんのでご注意ください）
日曜日、祝祭日、お盆、年末年始は休業させていただきますのでご注意ください。
また、離島や山間部などでは希望に沿えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
「日通アロー便」「西濃運輸」「佐川急便」は配達時間指定はできません。
（4）代金のお支払い方法について
お支払い方法は、代金引換、銀行振込（先払い）、郵便振替（先払い）のいずれかでお願いいたします。
掛での販売は行っておりませんのでご了承ください。
| 代金引換（着払い）の場合 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| 「銀行振込」あるいは「郵便振替」による送金の場合 |
|---|
|
|
※送金金額が不足していた場合は、不足分を再度送金して頂きます。（振込手数料はお客様ご負担となります） ※送金金額が超過していた場合は、超過分を銀行振込にて返金させて頂きます。（振込手数料はお客様ご負担となります） |
（6）返品・交換について
- 商品が届きましたら、すぐに中身を確認してください。
- 商品が万一事故などで破損したり間違った商品が届いたなど、当店理由による返品および交換の送料は当店で負担します。ただし、通常郵便での配達をご希望の場合、破損や亡失に対する補償はできません。また、通常郵便での配達をご希望であった場合については返品および交換はお受けできませんのでご注意ください。
- お客様の都合による返品および交換の場合は、往復の運賃はお客様でご負担ください。お支払い方法が代金引換であった場合は、代引手数料はお客様ご負担となります。返金方法は銀行振込のみとさせていただきます。返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。
- 返品および交換は商品到着後1週間以内に限り受付いたします。
- 一部でも使用済みの商品や開封された商品の返品や交換はお断りします。
- ファイバーグラスクロス、テープなどの切り売りの商品の返品や交換はお断りいたします。
- 海外からの取り寄せ商品および注文生産の商品につきましては、お客様の都合による返品および交換はお断りいたします。
- カヌー、カヤック、ボート、パドル等の設計図、DVD、書籍、マニュアル本の返品や交換はお断りいたします。
- 返品および交換の場合は、必ず事前に連絡をお願いします。
（6）価格について
- 当店では海外からの輸入品も多く扱っています。為替レートの変動などにより予告なく価格を変更することがあります。
- ホームページでは常に最新の価格を表示しておりますのでご注文の前にはご確認ください。
- ホームページの表示価格は税込価格です。
（7）納品書、請求書、見積書、領収書について
◎現時点では、適格請求書の発行（インボイス制度）には対応しておりませんのでご了承ください。
◎納品時に納品書を同封しています
納品時に金額明細を記した納品書を同封します。支払いを証明する書類として使用いただけます。
注文者とは別の場所に発送する時にも、同様に納品書を商品に添付しております。もし納品書の同封に差し支えがある場合はご注文時にその旨をお伝えください。なお、納品書を商品の配送先以外のところへ送付することは行っておりません。また、再発行はできません。
◎請求書が必要な場合
・納品前に請求書が必要な場合は、ご注文時に「納品前に請求書が必要」とお知らせください。メール添付のファイルあるいはファクスでの送付となります。請求書現物の郵送は行っておりません。現物は納品時に同梱します。請求書を商品の配送先以外のところへ送付することは行っておりません。納品後の発行はできません。また、再発行はできませんので宛名や日付や内訳などに指定がある場合は正確にお知らせください。
・納品時の同梱でかまわない（事前に必要ない）場合は、ご注文時にその旨を書き添えてください。納品時に同梱します。納品後の発行はできません。また、再発行はできませんので宛名や日付や内訳などに指定がある場合は正確にお知らせください。
◎見積書が必要な場合
見積書が必要な場合はご注文時にその旨を書き添えてください。納品後の発行はできません。また、再発行はできませんので宛名や日付や内訳などに指定がある場合は正確にお知らせください。
注文前に見積書が必要な場合、見積書現物の郵送は行っておりません。メール添付のファイルあるいはファクスでの送付となります。正式注文となった場合、現物は納品時に添えて送付します。見積書を商品の配送先以外のところへ送付することは行っておりません。
納品時の同梱でかまわない（事前に必要ない）場合は、ご注文時にその旨を書き添えてください。
◎領収書について
※決済方法に関わらず、当店から別途領収書を発行することはございません。あらかじめご了承の上ご注文ください。
・お支払方法が代金引換の場合
配達業者が配達時（代金支払い時）に発行する領収書あるいは代金受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
・お支払方法が振込みの場合
金融機関でお受け取りいただく、振込依頼書・払込受領書等をもって領収書に代えさせていただきます。
（8）問い合わせ先
注文、見積り、問い合わせは注文・見積り・問合せフォーム、メール、ＴＥＬ、ＦＡＸなど何でも結構です。 まずはお気軽に問い合わせ下さい。
〒690-0036
島根県松江市東忌部町813
ヒロウッデンカヌーショップ Hiro Wooden Canoe Shop
永瀬浩範
Tel/Fax：0852-33-2311（午前9:00～午後6:00）
メールアドレスは下記の通りです
営業時間：午前9:00～午後6:00
休業日：日曜日、祝祭日、お盆、年末年始