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ショップのご利用方法


※ご注文、見積りの前に必ずお読みください。




■(1)ご注文方法


ご注文は注文・見積り・問合せフォーム、電話、FAXがご利用できます。
ただし、電話およびFAXでのご注文の場合は、お支払い方法は「代金引換」のみとさせていただきますのでご了承ください。「銀行振込」あるいは「郵便振替」でのお支払い(先払い)をご希望の場合は、大変お手数ですが注文・見積り・問合せフォームからのご注文をお願いします。
なお、お急ぎの用件はお電話でお願いします。メールでは即時に対応できません。

FAXでのご注文はこちらの注文用紙をご利用ください ⇒  FAX注文用紙ダウンロード(PDF98KB)
(※FAX注文の場合のお支払い方法は代金引換のみとさせていただきます)


■(2)送料について

  • 表示の商品価格に送料は含まれていません。送料は下表を参照ください。
  • 発送方法は「ゆうパック」です。他の配送業者の指定はできません。
  • 「ゆうパック」で扱える荷物は3辺の長さの合計が170cm以下、重量30kg以下のものに限ります。
    これらの制限を越える荷物の発送は「日通アロー便」または「佐川急便」になります。送料は、荷物の重量や大きさ、発送地域により異なりますのでお問い合わせ下さい。
  • 「ゆうパック」の送料は下表の通りです。梱包手数料を含んでいます。
宅配便の送料(ゆうパック)
荷物サイズ
(3辺の合計)
沖縄中国、近畿
四国、九州
北陸、東海関東、信越東北北海道
80cm、5kgまで1250円700円700円850円950円1350円
170cm、30kgまで1600円1000円1000円1200円1400円1750円


料金マップ 「サイズ」は、荷物の3辺(縦+横+高さ)の合計(cm)です。

<一例>
模型キット、エポキシ3クオートセット・・・80cmサイズまで
設計図キット、エポキシ1.5、3ガロンセット・・・80〜170cmサイズ
エポキシ3ガロンセット+FGクロス1x20m・・・80〜170cmサイズ





●「ゆうパック」で発送ができない場合

「ゆうパック」で扱える荷物は3辺の長さの合計が170cm以下、重量30kg以下のものに限ります。
これらの制限を越える荷物の発送は「日通アロー便」または「佐川急便」になります。
パドル板材、パドルシャフト材などが対象になります。
なお、これに該当する荷物は沖縄および離島への発送は行っておりませんのでご了承ください。

「日通アロー便」または「佐川急便」の場合、代金引換はできません。振込み(先払い)にてのお支払いをお願いします。

送料は、荷物の重量や大きさ、発送地域により異なりますのでお問い合わせ下さい。


■(3)商品の発送について

  • お支払い方法が銀行振込あるいは郵便振替による送金の場合は、こちらで代金の入金が確認できてからの発送になります。(通常は、入金確認の翌営業日の発送になります)
  • 代金引換(着払い)の場合には、在庫のある場合通常2営業日以内に発送いたします。
  • お支払い方法が銀行振込あるいは郵便振替による送金の場合は、在庫のないものは入金確認後の取寄せ手配になります。
  • 配達希望時間帯配達日の指定もできますが以下の点にご注意ください。
    お支払方法が代金引換の場合は、ご注文日から3営業日後以降の日を指定してください。
    お支払方法が銀行振込および郵便振替の場合は、ご注文日から6営業日後以降の日を指定してください。(ただし、お客様の入金が遅れた場合は希望に沿えませんのでご注意ください)
    日曜日、祝祭日、お盆、年末年始は休業させていただきますのでご注意ください。
    また、離島や山間部などでは希望に沿えない場合がありますのであらかじめご了承ください。 通常郵便の場合は配達時間および配達日の指定はできません。日通アロー便は配達時間指定はできません。


■(4)代金のお支払い方法について


お支払い方法は、代金引換、銀行振込(先払い)、郵便振替(先払い)のいずれかでお願いいたします。
掛での販売は行っておりませんのでご了承ください。

代金引換(着払い)の場合
代引金額代引手数料
3万円まで320円
10万円まで630円
30万円まで1050円
・右表の代金引換手数料が必要です。
・商品配達時に(商品代+送料+代金引換手数料)をまとめてお支払いください。
・配達日、配達時間帯の指定ができます。
・支払い合計金額=商品代+送料+代金引換手数料
・30万円を超える場合は、お手数ですが振込でのお支払いをお願いします。
・「日通アロー便」または「佐川急便」の場合は代金引換はできません。

「銀行振込」あるいは「郵便振替」による送金の場合
・「銀行振込」の場合の指定銀行は、「ゆうちょ銀行」です。
・金額や振込先は受注後にこちらから連絡いたします。
・振込手数料はお客様にてご負担ください。
・商品の発送は入金確認後となります。
・振込金額=商品代+送料 (振込手数料はお客様負担です)
※送金金額が不足していた場合は、不足分を再度送金して頂きます。(振込手数料はお客様ご負担となります)
※送金金額が超過していた場合は、超過分を銀行振込にて返金させて頂きます。(振込手数料はお客様ご負担となります)



■(5)返品・交換について

  • 商品が届きましたら、すぐに中身を確認してください。
  • 商品が万一事故などで破損したり間違った商品が届いたなど、当店理由による返品および交換の送料は当店で負担します。ただし、通常郵便での配達をご希望の場合、破損や亡失に対する補償はできません。また、通常郵便での配達をご希望であった場合については返品および交換はお受けできませんのでご注意ください。
  • お客様の都合による返品および交換の場合は、往復の運賃はお客様でご負担ください。お支払い方法が代金引換であった場合は、代引手数料はお客様ご負担となります。返金方法は銀行振込のみとさせていただきます。返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。
  • 返品および交換は商品到着後1週間以内に限り受付いたします。
  • 一部でも使用済みの商品や開封された商品の返品や交換はお断りします。
  • ファイバーグラスクロス、テープなどの切り売りの商品の返品や交換はお断りいたします。
  • 海外からの取り寄せ商品および注文生産の商品につきましては、お客様の都合による返品および交換はお断りいたします。
  • カヌー、カヤック、ボート、パドル等の設計図、DVD、書籍、マニュアル本の返品や交換はお断りいたします。
  • 返品および交換の場合は、必ず事前に連絡をお願いします。


■(6)価格について

  • 商品の多くは輸入品です。為替レートの変動などにより予告なく価格を変更することがあります。
  • ホームページでは常に最新の価格を表示しておりますのでご注文の前にはご確認ください。


■(7)納品書、請求書、見積書、領収書について


納品書について
当店では納品書を商品に添付しております。
直送時にも、同様に納品書を商品に添付しております。もし直送時に納品書の添付に差し支えがある場合はご注文時にその旨をお伝えください。なお、納品書を商品の配送先以外のところへ送付することは行っておりません。また、再発行はできません。

請求書、見積書について
請求書、見積書などが必要な場合はご注文時にその旨を書き添えてください。納品後の発行はできません。また、再発行はできませんので宛名や日付や内訳などに指定がある場合は正確にお知らせください。

領収書について
※決済方法に関わらず、当店から別途領収書を発行することはございません。あらかじめご了承の上ご注文ください。
・お支払方法が代金引換の場合
配達業者が配達時(代金支払い時)に発行する領収書あるいは代金受領書をもって領収書に代えさせていただきます。この場合は配達伝票(複写式)の中の一枚がそのまま領収書となりますので、宛名は届け先と同一のものになります。
・お支払方法が振込みの場合
金融機関でお受け取りいただく、振込依頼書・払込受領書等をもって領収書に代えさせていただきます。


■(8)問い合わせ先


注文、見積り、問い合わせは注文・見積り・問合せフォーム、メール、TEL、FAXなど何でも結構です。 まずはお気軽に問い合わせ下さい。

〒690-0036
島根県松江市東忌部町813
ヒロウッデンカヌーショップ Hiro Wooden Canoe Shop
永瀬浩範

営業時間:午前9:00〜午後6:00
休業日:日曜日、祝祭日、お盆、年末年始

Tel/Fax:0852-33-2311(午前9:00〜午後6:00)
携帯電話:090-8605-3056(永瀬)(午前9:00〜午後6:00)
メールアドレスは下記の通りです



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